AndesChat es una plataforma de chatbot con inteligencia artificial para negocios. NO vendemos productos fisicos, NO vendemos tours, NO vendemos ropa, NO hacemos envios. Vendemos SOLO el servicio de chatbot y CRM.
dice «sin conectar», primero conectar) → escribir el texto (el Asistente IA puede redactarlo o mejorarlo) → opcional: subir foto o video (Instagram si...
Puede escribir aquí mismo las 24 horas: si Andi no puede resolverlo, lo pasa a una persona del equipo. También: correo soporte@andes.com.ec (queda reg...
Para contratar o pedir una demostración, el cliente deja aquí su nombre, su WhatsApp y qué negocio tiene; Wilson, de Andes, le escribe el mismo día (l...
Para cualquier plan de correo o web: buzón adicional $8 al año; 10 GB más de correo o nube $10 al año; sitio web adicional $20 al año; dominio (.com, ...
PROBLEMAS FRECUENTES AL CONECTAR TU MISMO NÚMERO DE WHATSAPP BUSINESS CON EL BOT, Y QUÉ HACER 1) «Tu número no cumple los requisitos / necesita más ac...
MÁS PROBLEMAS FRECUENTES CON TU MISMO NÚMERO DE WHATSAPP BUSINESS CONECTADO AL BOT 7) Dejó de funcionar después de unos días: se desconecta si no abre...
EN LA APP DEL CELULAR, AL CONECTAR TU MISMO NÚMERO CON EL BOT: - Dejan de funcionar en chats individuales: mensajes temporales, fotos de «ver una vez»...
Si el negocio vende o atiende por WhatsApp (tienda, taller, servicios, transporte, courier, restaurante, consultorio que agenda citas): empezar por An...
Andes ofrece a negocios y organizaciones del Ecuador, en servidores propios dentro del país: 1. AndesChat: un WhatsApp que atiende solo, con inteligen...
Andes ofrece: AndesChat (WhatsApp que atiende solo con inteligencia artificial), página web en su propio dominio, correo corporativo con su nombre y n...
¿PUEDO SEGUIR USANDO MI WHATSAPP BUSINESS EN EL CELULAR Y QUE EL BOT ATIENDA EL MISMO NÚMERO? Sí. No necesitas un número nuevo ni dejar tu celular. Co...
FUNCIONALIDADES DEL PORTAL DE ANDESCHAT (chat.andes.com.ec/portal): SECCIONES DEL PORTAL: 1. Dashboard - Metricas generales del negocio 2. Conversaci...
QUE SON LAS MACROS EN ANDESCHAT: Las macros son respuestas rapidas pre-armadas que el vendedor/agente usa para responder mas rapido a los clientes. C...
s verificada. - Telegram: Gratis, se configura en 2 minutos con @BotFather. Sin limites de mensajes. - Widget Web: Codigo que pegas en tu pagina web, ...
COSTOS DE WHATSAPP: QUE COBRA META Y QUE COBRA ANDESCHAT (vigente desde el 1 de octubre de 2026; fuente oficial: developers.facebook.com/documentation...
CAMPANAS MASIVAS WHATSAPP EN ANDESCHAT AndesChat permite a los negocios enviar mensajes masivos a sus contactos por WhatsApp directamente desde el po...
AndesChat soporta 8 canales de comunicacion: 1. WIDGET WEB: Un boton de chat flotante que se instala en tu pagina web. Los visitantes hacen clic y ch...
persona haya aceptado recibir («notificaciones» que ella autoriza con un botón). - Para campañas masivas a gente que no te ha escrito, el canal es Wha...
Conectar Instagram a AndesChat (guía paso a paso para el cliente) 1) Si no tienes Instagram del negocio: en instagram.com → Crear cuenta nueva con el...
Para conectar WhatsApp a AndesChat necesitas seguir estos pasos: Paso 1: Crea tu cuenta de Meta Business en business.facebook.com. Es gratis. Si ya t...
Cuanto cuesta enviar una campana masiva de WhatsApp: AndesChat NO cobra nada por las campanas (van incluidas en los planes Equipo y Empresa), ni comis...
COSTOS DE WHATSAPP: QUE COBRA META Y QUE COBRA ANDESCHAT (vigente desde el 1 de octubre de 2026; fuente oficial: developers.facebook.com/documentation...
Empezar con AndesChat es facil y toma menos de 10 minutos: PASO 1: Registrate en https://chat.andes.com.ec con tu email o cuenta de Google. Es gratis...
AndesChat incluye un CRM (Customer Relationship Management) completo: CONTACTOS: Todos tus clientes se guardan automaticamente con nombre, telefono, ...
GUIA: CONFIGURAR EL APP SECRET DE WHATSAPP (SEGURIDAD DE FIRMA) Si conectaste WhatsApp con TU PROPIA app de Meta (no la de AndesChat), debes registra...
GUIA: QUE TE PEDIRA META AL CONECTAR TU WHATSAPP (Y LA "CUENTA RESTRINGIDA") Al pulsar "Conectar WhatsApp" en AndesChat, el asistente de Meta te guia...
Dónde: Configurar mi bot > Configuración > sección "Atención y WhatsApp". - PASO A UN ASESOR SOLO EN HORARIO: el bot responde las 24 horas; cuando el ...
Dónde: Configurar mi bot > Configuración > sección "Courier / Casillero". - Al activarla, cuando un cliente pregunta "¿cuánto me cuesta traer 3 libras...
Los WhatsApp Flows son formularios nativos dentro de la conversación (reservas, citas, captura de datos, checkout). Pasos: 1) En tu portal entra a Int...
Si tus clientes te mandan notas de voz, el bot puede responderles también en voz. En el portal entra a Configuración y activa el interruptor Responder...
Cuántos números de WhatsApp trae cada plan: Prueba 1, Vendedor 1, Equipo hasta 3 y Empresa hasta 10. Si necesitas más en tu plan, cada número extra cu...
Si haces anuncios en Facebook o Instagram con botón 'Enviar mensaje de WhatsApp' (Click-to-WhatsApp), AndesChat registra automáticamente qué cliente l...
AndesChat te permite cobrar a tus clientes con un link de pago y el dinero llega DIRECTO a TU cuenta (AndesChat no toca ese dinero; es distinto de la ...
Para conectar WhatsApp necesitas una cuenta de WhatsApp Business API en Meta. 1) Crea o entra a tu cuenta en https://business.facebook.com 2) Ve al Ad...
El WABA ID es el identificador de tu cuenta de WhatsApp Business, necesario para enviar plantillas de mensaje a aprobación de Meta. Pasos: 1) Entra a ...
Los workflows son reglas automáticas: cuando pasa algo, el bot hace algo. En el portal entra a Workflows. Lo más fácil: elige una de las plantillas li...
Los botones dan respuestas instantáneas sin usar la IA. En el portal entra a Botones. Crea una regla con palabras que la activan (ej. hola, precio, pa...
Las plantillas (HSM) son mensajes pre-aprobados por Meta que puedes enviar a clientes que no te han escrito en 24 horas (por ejemplo campañas o record...
Con el módulo Catálogo activo, en el portal entra a Catálogo. En Productos: crea cada producto con nombre, precio, foto opcional y descripción. Para a...
Tu bot responde usando dos cosas: su personalidad y tu base de conocimiento. Pasos: 1) En el portal entra a Configuración. Ahí pones el nombre de tu b...
En el portal entra a Campañas. Necesitas plantillas Aprobadas por Meta (ver guía de plantillas). Crea la campaña, elige la plantilla aprobada, selecci...
Puedes enviar una encuesta de satisfacción al cerrar una conversación. Actívala con la plantilla de workflow 'Encuesta al cerrar conversación', o enví...
En el portal entra a Vendedores y registra a tu equipo con su WhatsApp. El bot les entrega las conversaciones cuando un cliente pide un humano o cuand...
Dónde: Tu bot > Botones > editar un menú > en cada opción, el campo "Palabras que lo activan". Cómo funciona: si el cliente ESCRIBE alguna de esas pal...
El módulo Aliados te da un código QR único por establecimiento aliado (hoteles, restaurantes) y registra cuántos clientes te trae cada uno, para pagar...
1) El bot no responde: revisa en WhatsApp que el token y phone ID estén bien y el webhook verificado en Meta. 2) El bot responde 'no tengo esa informa...
AndesChat es tu chatbot con inteligencia artificial y CRM para WhatsApp, chat web, Telegram, Instagram, Facebook, Email y SMS. Tu bot atiende a tus cl...
Para que tu bot responda rápido y siempre igual, usa primero lo más simple. Tiempos de respuesta: - BOTONES Y MENÚS (Tu bot > Botones): responden AL I...
La IA de AndesChat es unica en el mercado: IA GRATIS E ILIMITADA: No cobramos por respuesta de la IA. Varias plataformas internacionales cobran entre...
ANDESCHAT - PLANES Y PRECIOS (sincronizado automaticamente desde el sistema real): PLAN PRUEBA (GRATIS): 50 mensajes/mes; canales: Todos; base de con...
Por que AndesChat o el soporte no configuran el WABA ID por mi: el WABA ID (ID de tu cuenta de WhatsApp Business) vive DENTRO de tu cuenta de Meta Bus...
PREGUNTA: Necesito saber de tecnologia para usar AndesChat? RESPUESTA: No. El portal es visual, todo se hace con clicks. No necesitas programar nada. ...
AndesChat es una plataforma de chatbot con inteligencia artificial para negocios en Ecuador y Latinoamerica. Permite a cualquier negocio tener un asis...
IMPORTANTE — Que es AndesChat y que NO es: AndesChat es una PLATAFORMA DE CHATBOT y CRM. Es un SOFTWARE que otros negocios usan para atender a SUS cl...
El portal incluye un dashboard de analytics completo: METRICAS EN TIEMPO REAL: Conversaciones totales, abiertas, cerradas. Clientes unicos. Total men...
Para soporte o consultas sobre AndesChat: WHATSAPP: 0995797062 (respuesta rapida) EMAIL: soporte@andes.com.ec WEB: https://chat.andes.com.ec PORTAL: ...
AndesChat tiene un sistema de automatizaciones visuales (Workflows): QUE ES UN WORKFLOW: Una regla automatica sin codigo. Ejemplo: "Si el mensaje con...
Con AndesChat, aumentas tus ventas al responder a tus clientes las 24 horas del día, sin perder una sola venta por no contestar. También ahorrarás tie...
Puedes configurar AndesChat para que responda a preguntas comunes de tus clientes, como horarios de atención, precios y condiciones. También puedes ag...
AndesChat es un chatbot de negocio que te permite responder a tus clientes las 24 horas del día, sin perder una sola venta por no contestar. Puedes co...