Los botones dan respuestas instantáneas sin usar la IA. En el portal entra a Botones. Crea una regla con palabras que la activan (ej. hola, precio, pago) y hasta 3 botones; cada botón puede responder un texto o escalar a un vendedor. Ejemplo: Maquita tiene un botón de bienvenida con Tours y destinos / Reservas y pagos / Hablar con asesor. Cuando un cliente escribe 'Hola', el bot responde el menú al instante.
NUEVO 2026-07 - MENUS ENCADENADOS (multinivel): en cada opcion de un menu puedes elegir Despues -> Mostrar menu para que al tocarla se abra OTRO menu de botones. Asi armas menus de varios niveles, por ejemplo: Menu principal -> Paquetes -> detalle de cada paquete. Consejos: crea primero los submenus con una palabra clave que nadie escribiria (ej. submenu-paquetes-x) y luego conectalos desde el menu principal; agrega en cada submenu una opcion Volver que abra de nuevo el menu principal. Si la opcion abre otro menu, la respuesta de texto es opcional. Cada opcion tambien puede pasar el chat a un vendedor (escalamiento). Los menus funcionan en WhatsApp (botones y listas nativas, hasta 10 opciones con descripcion), en el chat web (botones reales) y si el canal no soporta botones el cliente puede responder con el numero de la opcion (1, 2, 3...). Todo esto NO gasta mensajes de IA.