CAMPANAS MASIVAS WHATSAPP EN ANDESCHAT
AndesChat permite a los negocios enviar mensajes masivos a sus contactos por WhatsApp directamente desde el portal. Esta funcion esta disponible en los planes Equipo ($119/mes) y Empresa ($299/mes).
FUNCIONALIDADES PRINCIPALES:
- Crear y gestionar templates de WhatsApp aprobados por Meta
- Wizard de 5 pasos para crear campanas facilmente
- Segmentacion de audiencia: todos los contactos, por etiquetas, o seleccion manual
- Programacion de envio con horario permitido (7am-9pm Ecuador)
- Metricas en tiempo real: enviados, entregados, leidos, fallidos, opt-outs
- Pausar/reanudar/cancelar campanas en cualquier momento
- Deteccion automatica de opt-outs (PARAR, STOP, etc.)
- Exclusion automatica de telefonos invalidos y duplicados
- Auto-pause si el % de opt-outs supera el 5%
- Cumplimiento con LOPDP (ley de datos Ecuador) y politicas de Meta
LIMITES POR PLAN:
- Gratis: No incluye campanas
- Prueba y Vendedor: no incluyen campanas masivas
- Equipo ($119/mes): 4 campanas/semana, 5,000 mensajes/dia
- Empresa ($299/mes): campanas ilimitadas, 50,000 mensajes/dia
COSTOS:
- AndesChat NO cobra extra por campanas (incluido en el plan)
- AndesChat no pone comisiones ni recargos sobre lo de Meta
- Meta cobra directamente a la tarjeta de tu cuenta de Meta (tarifas Ecuador desde 1-oct-2026, por mensaje entregado):
* Marketing: aprox 0,074 USD/mensaje
* Utilidad: aprox 0,0113 USD/mensaje
* Autenticacion: aprox 0,0113 USD/mensaje
TEMPLATES WHATSAPP:
- Son mensajes pre-aprobados por Meta
- Requeridos para contactar fuera de la ventana de 24h
- Nombre: solo minusculas y _ (ej: promo_navidad)
- Contenido max 1024 caracteres
- Variables personalizables: {{1}}, {{2}}
- Footer opcional: max 60 caracteres
- Categorias: marketing, utility, authentication
- Aprobacion de Meta: 1-24 horas
- Meta rechaza contenido engañoso, spam o ilegal
WIZARD DE CREACION (5 pasos):
1. Nombre de la campana
2. Elegir template aprobado o mensaje libre (solo 24h)
3. Seleccionar destinatarios (todos, etiqueta, manual)
4. Preview de audiencia con conteo y exclusiones
5. Programar fecha/hora y confirmar
MODOS DE ENVIO:
- Template: llega a TODOS los contactos, incluso si no han escrito en 24h (requiere template aprobado)
- Mensaje libre: solo llega a contactos que escribieron en las ultimas 24 horas
METRICAS DISPONIBLES:
- Total destinatarios (fijado al programar)
- Enviados (aceptados por Meta)
- Entregados (llegaron al telefono)
- Leidos (cliente abrio el mensaje)
- Fallidos (no se pudieron entregar)
- Opt-outs (clientes que pidieron salir)
- Tasa de entrega (%)
- Tasa de apertura (%)
CONFIGURACION PREVIA NECESARIA:
1. Tener una cuenta de Meta Business verificada
2. Tener un numero de WhatsApp Business API conectado a AndesChat
3. Conectar el canal WhatsApp en la seccion Canales del portal
4. Tener contactos registrados con numero de telefono
PREGUNTAS FRECUENTES CAMPANAS:
- Puedo enviar a numeros que no me han escrito? Si, usando templates aprobados
- Que pasa si un cliente dice PARAR? Se registra como opt-out y no recibe mas campanas
- Puedo cancelar una campana en progreso? Si, se puede pausar o cancelar en cualquier momento
- Cuanto tarda en enviarse? Depende del volumen. ~80 mensajes por minuto
- Se puede programar para otro dia? Si, puedes elegir cualquier fecha/hora dentro del horario permitido
- Que pasa si Meta rechaza mi template? Puedes editarlo y reenviarlo a aprobacion
- Los mensajes llegan al instante? No, se envian gradualmente (~80/min) para cumplir limites de Meta
- Puedo personalizar el mensaje por cliente? Si, usando variables {{1}}, {{2}} en el template
VALORES APROXIMADOS: todas las cifras de Meta son aproximadas, segun la tarifa que publico Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Meta puede actualizarla; cada negocio debe revisar la tarifa vigente en el sitio oficial de Meta: https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing . AndesChat actualiza esta informacion cuando Meta publica cambios.