PROBLEMAS FRECUENTES AL CONECTAR TU MISMO NÚMERO DE WHATSAPP BUSINESS CON EL BOT, Y QUÉ HACER
1) «Tu número no cumple los requisitos / necesita más actividad»: el número lleva poco tiempo o pocas conversaciones reales en WhatsApp Business. Úsalo normalmente al menos 7 días con clientes reales y vuelve a intentar.
2) «El número está conectado a otra plataforma»: estuvo antes con otro proveedor. En el celular: WhatsApp Business → Ajustes → Herramientas para la empresa → desconecta la plataforma anterior, y vuelve a pulsar Conectar.
3) «No tienes los permisos para ver este recurso»: tu cuenta de Facebook no es administradora total del negocio en Meta donde está el número. Pide acceso total a quien lo administra y vuelve a intentar.
4) Facebook te pide verificar el número por SMS o llamada: NO lo completes, eso sacaría el número de tu celular. Cancela y escríbenos a soporte@andes.com.ec.
5) La ventana de Facebook no se abre: Chrome la bloqueó. Permite las ventanas emergentes de chat.andes.com.ec y vuelve a pulsar el botón.
6) No aparece «✅ Conectado»: pulsa «Reintentar» en la misma página; si sigue, escríbenos. No repitas todo desde cero.