PREGUNTA: Necesito saber de tecnologia para usar AndesChat?
RESPUESTA: No. El portal es visual, todo se hace con clicks. No necesitas programar nada. Solo para instalar el widget web necesitas pegar 3 lineas de codigo (o pedirle a tu disenador web).
PREGUNTA: Puedo probar gratis?
RESPUESTA: Si! El plan Gratis incluye 50 mensajes al mes sin costo. Registrate y prueba sin compromiso.
PREGUNTA: Que pasa si el bot no sabe responder?
RESPUESTA: Si el bot no tiene la informacion, lo dice honestamente y ofrece conectar con un agente humano. Nunca inventa datos.
PREGUNTA: Puedo responder yo en vez del bot?
RESPUESTA: Si! En el portal, abre la conversacion y haz click en "Tomar control". El bot se pausa y tu respondes directamente al cliente.
PREGUNTA: Funciona en celular?
RESPUESTA: Si! El portal es una PWA (Progressive Web App) que puedes instalar en tu celular como una app. Recibes notificaciones push cuando llega un mensaje.
PREGUNTA: Los datos de mis clientes estan seguros?
RESPUESTA: Si. Usamos cifrado SSL, la base de datos esta en servidores propios en Ecuador, y cumplimos con la LOPDP (Ley de Proteccion de Datos Personales).
PREGUNTA: Puedo cancelar en cualquier momento?
RESPUESTA: Si. No hay contratos ni permanencia. Cancelas y bajas al plan Gratis cuando quieras. Tus datos no se eliminan.
PREGUNTA: Aceptan pagos con tarjeta?
RESPUESTA: Si, aceptamos tarjetas de credito y debito via PayPhone.
PREGUNTA: Cuanto tarda en responder el bot?
RESPUESTA: Menos de 2 segundos en promedio. La primera palabra aparece en menos de medio segundo gracias al streaming en tiempo real.