Los WhatsApp Flows son formularios nativos dentro de la conversación (reservas, citas, captura de datos, checkout). Pasos: 1) En tu portal entra a Integraciones y en la tarjeta Formularios presiona Generar mi clave. AndesChat crea un par de claves de seguridad para tu negocio. 2) Copia la clave pública que aparece y regístrala en Meta: entra al Administrador de WhatsApp https://business.facebook.com/wa/manage/ , tu número, sección Flows o Business Encryption, y pega la clave pública. 3) Crea tu Flow en https://business.facebook.com/wa/manage/flows/ y en el campo Endpoint URI pega la URL del endpoint que te mostramos en Integraciones. 4) Diseña las pantallas del formulario en Meta. Documentación de Meta sobre Flows: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/flows Desde ahí Meta envía los formularios cifrados a tu bot y AndesChat los procesa y guarda los datos como pedido/reserva automáticamente.