GUIA: CONFIGURAR EL APP SECRET DE WHATSAPP (SEGURIDAD DE FIRMA)
Si conectaste WhatsApp con TU PROPIA app de Meta (no la de AndesChat), debes registrar tu App Secret para que AndesChat verifique que cada mensaje viene firmado de verdad por Meta. Si no lo configuras y la plataforma esta en modo estricto, tus mensajes pueden ser rechazados y tu bot no respondera.
Sintomas de que falta el App Secret: el bot no responde, los mensajes no se marcan como leidos (visto azul), aparece un aviso rojo en la pestana Canales, o recibiste un email de AndesChat titulado "Accion requerida: verifica tu App Secret de WhatsApp".
Pasos para obtenerlo (5 minutos):
1. Entra a developers.facebook.com con la cuenta que administra tu app de Meta.
2. Arriba a la derecha: Mis apps, y elige tu app.
3. Menu izquierdo: Configuracion de la app, luego Basica (App settings - Basic).
4. Busca el campo "Clave secreta de la app" (App secret) y pulsa Mostrar.
5. Facebook pedira TU contrasena para confirmar tu identidad: escribela tu mismo. NUNCA compartas tu contrasena con nadie, tampoco con asistentes de IA ni extensiones del navegador.
6. Copia la clave de 32 caracteres (numeros y letras).
7. En tu panel de AndesChat: pestana Canales, tarjeta WhatsApp, seccion "Seguridad: App Secret de tu app de Meta". Pega la clave y pulsa Guardar App Secret.
8. Listo: veras el estado "Configurado" y tus mensajes quedan verificados.
Importante: el App Secret no cambia solo ni caduca. Solo cambia si alguien pulsa Restablecer en developers.facebook.com; en ese caso hay que volver a copiarlo en el panel. Tratalo como una contrasena: no lo publiques ni lo mandes por chat a terceros.