Requisitos previos
- Un número de celular dedicado para el negocio (puede ser el mismo que ya usas)
- Cuenta en Meta Business Suite (business.facebook.com)
- Una página de Facebook de tu negocio
Paso 1: Crear cuenta en Meta Business Suite
Ve a business.facebook.com y crea una cuenta con el nombre de tu empresa. Si ya tienes una página de Facebook, puedes vincularla.
Paso 2: Crear app en Meta Developers
Ve a developers.facebook.com/apps y crea una nueva app de tipo "Business". Agrega el producto "WhatsApp" a tu app.
Paso 3: Obtener tus credenciales
En la sección de WhatsApp de tu app, encontrarás:
- Token de acceso: el token de autenticación
- Phone ID: el identificador de tu número
- Verify Token: para configurar el webhook
Paso 4: Configurar en AndesChat
En el portal de AndesChat, ve a Canales → WhatsApp y pega tus 3 credenciales. AndesChat configura todo automáticamente.
Paso 5: Configurar webhook en Meta
En Meta Developers → WhatsApp → Configuración del webhook:
- URL: https://chat.andes.com.ec/webhook/whatsapp
- Token: el Verify Token que pusiste en AndesChat
- Suscribir al campo: messages
¡Listo!
Tu WhatsApp ya está conectado a AndesChat. Envía un mensaje de prueba para verificar.